Политика возврата товара
Уважаемые клиенты,
Мы в ТОО "АльянсЭксперт" ценим ваше доверие и стремимся обеспечить вас только качественными товарами и услугами. В соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями договора, мы готовы предоставить вам возможность возврата товара в следующих случаях:
Возврат товара по Законодательству РК:
- В случае выявления скрытых дефектов товара, которые не были замечены при покупке.
- При предъявлении вами документов, подтверждающих право на возврат (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т. д.).
- В установленный законом срок после покупки (обычно 14 дней с момента получения товара).
Возврат товара по Договору:
- В случае, если в договоре купли-продажи были предусмотрены конкретные условия возврата товара, которые были согласованы между сторонами.
Процедура Возврата:
- Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, чтобы уточнить условия возврата и получить необходимые инструкции.
- Подготовьте товар к возврату, убедившись в его сохранности и комплектности (оригинальная упаковка, ярлыки, документация и т. д.).
- Обратитесь в наш офис или возвратите товар по указанному адресу согласно инструкциям нашего менеджера.
- После получения и проверки товара мы произведем возврат средств на ваш счет в установленные сроки.
Важно Знать:
- Возврат денежных средств производится в соответствии с условиями договора и законодательством РК.
- Возврат товара возможен при соблюдении всех необходимых условий и требований.
- В случае возникновения спорных ситуаций, мы готовы рассмотреть вашу проблему и найти наилучшее решение в интересах обеих сторон.
Спасибо за ваше понимание и сотрудничество. Мы всегда готовы помочь вам с возвратом товара и обеспечить ваше удовлетворение от покупки.
С уважением, команда ТОО "АльянсЭксперт"
